紙の掲示から動画による治療案内を！
風景によるヒーリング効果とスタッフ作成のコンテンツが変える患者に寄り添う配信を

当院は従来、患者さんへのお知らせや案内を紙媒体にて掲示していましたが、高齢の患者さんが多いこともあり、情報の伝わり方に課題がありました。紙の掲示は見落とされやすく、掲示場所まで足を運んで内容を確認するのも患者さんにとって負担でした。

また、院内の掲示物は種類も多く管理も煩雑で、内容の更新も手間がかかっていました。さらに、既存のデジタルサイネージツールは価格が高額で、更新も業者任せとなり、タイムリーに情報発信できない点も問題でした。

病院という環境上、単なるお知らせだけでなく、癒しや安心感を患者さんに届けられる空間づくりの必要性も感じていました。

当院では、患者さまへの情報提供をより効果的かつ効率的に行うため、デジタルサイネージの導入を検討していました。そんな中、LOOOKは使いやすさとコストパフォーマンスの高さが際立っており、すぐに導入を決めました。
特に、専門知識がなくてもスタッフが直感的に操作できる点や、月額料金が手頃で継続しやすい価格設定であることが大きな魅力でした。

さらに、院内の多様なシーンに合わせて柔軟にコンテンツを切り替えられ、医療現場特有のニーズにもしっかり対応できる点も導入を後押ししました。
また、充実したサポート体制により、導入後も安心して運用できる点が決め手となりました。

導入後は、患者さんから「情報がわかりやすくなった」「見やすくて助かる」といった声が多く寄せられています。高齢の患者さんでもデジタル表示で案内が届きやすくなりました。

スタッフ間でもリスキリング講座で教えてくださったAIの活用をしたサイネージでの情報配信が話題となり、他の課から配信の要望が増加しました。
リスキリング講座を受講したスタッフは、キャンバなどのツールで静止画だけでなく動画コンテンツを自作することまで可能になり、外注に頼らず内製化できる体制が整っています。

実際に帯状疱疹のワクチンなど季節の案内での問い合わせが増え、さっそく成果も実感しております。
また、院長の「独り言」的な親しみやすいコンテンツも患者さんの共感を呼び、病院全体の雰囲気が和らぎました。

※院長　上田　康弘　先生